Bursa’ya Ulaşmayan İade Ürünü Ve 1.000 TL Geri Ödeme Sorunu

Gardrops üzerinden sattığım test kitapları, alıcı tarafından iade edildi ve PTT Kargo ile tarafıma geri gönderildi. İade edilen ürünün Bursa Büyükorhan’a gelmesi gerekirken, 8 Ağustos’ta Manisa’ya gönderildiğini kargo takip ekranından görüyorum ve o tarihte ürün çoktan elimde olmalıydı.

Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne iade edilen ürünüm bana ulaştı ne de ürünün bedeli hesabıma yansıdı. PTT Kargo’ya şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

İade edilen, sipariş numarası #111437113 olan ve 1.000 TL tutarındaki gönderimin, takip numarası kp06550491121 olan kargomun acilen bulunarak Bursa Büyükorhan adresime ulaştırılmasını ve hem ürünümü alamadığım hem de 1.000 TL’lik bedeli geri alamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.