Gardrops Üzerinden İade Gönderisi Manisa’da Kilitleniyor Ve 700 TL İade Edilmiyor

Gardrops üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir saten crop satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmeye karar verdim ve PTT Kargo'yla kp06550783158 takip numarası ile gönderdim. Ancak kargo hareketlerine baktığımda gönderinin yaklaşık 1 aydır Manisa DTM PTT şubesinde beklediğini görüyorum.

Sistemde sözde dağıtıma çıktığı, evde bulunmadığım için teslim edilemediği gibi ifadeler yer alıyor, fakat bu doğru değil. Tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Satıcıya ve Gardrops’a ulaşmaya çalıştım ancak telefon numaralarına ulaşılamıyor, verdikleri numaralardan kimseye erişemiyorum. Bu süreçte ne ürün iadesi gerçekleşti ne de 700 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yansıması sağlandı.

Konuyu CİMER’e de şikayet ettim ve tekrar başvuru yapmayı düşünüyorum. Kargo takip ekranını da şikayetime ekleyeceğim. Hem Gardrops’tan hem de PTT’den, gönderimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve 700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.