APS Acil Gönderi Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

PTT APS hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29/06/2026 tarihinde saat 09.16’da Adana’dan Bandırma’ya, içinde acil olarak ulaşması gereken sim kartı bulunan bir gönderi verdik. Özellikle hızlı ve önemli bir evrak olduğu için normal kargoya göre çok daha pahalı olmasına rağmen APS hizmetini tercih ettik. Ancak AP0593*****68 takip numaralı gönderim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

“Laf­ta hızlı kargo” olarak sunulan APS’nin, normal kargolardan bile daha yavaş işlemesi ve buna rağmen yüksek ücret alınması kabul edilebilir değil. Önemli ve acil bir gönderi olduğu için bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Bu gönderimle ilgili yaşanan gecikmenin nedenlerini detaylı şekilde incelemenizi, Lafta hızlı kargo olan APS için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.