Adreste Bulunamadı Bildirimi Yanlış; Kargo Gelmedi Ve Elektronik Ürün Gecikti

Ankara Mamak Peyami Safa Mahallesi’ne bakan PTT Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde QNB Finansbank’tan gelen gönderim için “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım ve gün boyunca evde kargomu bekledim. Ancak daha sonra “adreste size ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde bir SMS daha geldi. Oysa tüm gün boyunca adresteydim, kapım çalınmadı, hiçbir şekilde kurye gelmedi.

Elektronik bir ürün alacağım için bu kartın gün içinde elime ulaşması benim için çok önemliydi ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Kayıtlarda “adreste bulunamadı” yazmasına rağmen fiilen adrese gelinmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

PTT Kargo yetkililerinden, gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.