Adresime Getirilmesi Gereken Kargo Yanlışlıkla Kapalı Mağazaya Bırakıldı

Muğla ili Ortaca ilçesinde ikamet ediyorum. Bir internet alışveriş sitesinden 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim. Sitede kayıtlı adresim, firmada kayıtlı adresim ve ürün paketimin üzerinde yazan adresim tek ve aynı olmasına rağmen, PTT Kargo görevlisi beni 16.01.2026 tarihinde telefonla aramış, telefonu açmadığım gerekçesiyle kargomu adresime getirmek yerine başka bir adrese bırakmış.

17.01.2026 tarihinde bana SMS ile kargonun bırakıldığı yerin konum linki gönderildi. Linkte görünen yer bir market olarak görünüyordu ancak bu marketin yaklaşık beş yıldır kapalı olduğunu öğrendim. Mesajda ayrıca üç gün içinde bizzat gidip almam gerektiği yazıyordu fakat verilen konumda böyle bir market olmadığı için kargomu teslim alamadım.

Elimdeki gönderi takip numarası 2754449965786’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kargomun üzerinde zaten doğru ve açık şekilde yazan adresime yeniden getirilmesini talep ediyorum.