Adresime Getirilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Şube Alım Bildirimi

01.01.2026 tarihinde Sivas Şarkışla PTT Kargo Şubesi’ne ulaşan, kp06068597216 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde tarafıma “PTT’den kargo dağıtıma çıktı” mesajı gönderilmiştir. Bunun üzerine gün boyunca hem evimde kargoyu bekledim hem de canlı kargo takibi üzerinden gönderimi takip ettim.
Akşam saatlerinde ise, ikamet ettiğim adresin tam karşısında bulunan Beyaz Saray Apartmanı önüne PTT Kargo aracının geldiğini bizzat görüp fotoğraf almama rağmen, bana “adresinizde bulunamadığınız, kargonuzu 3 gün içinde şubeden almanız gerektiği” şeklinde bir mesaj iletilmiştir. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Gün boyu ikamet adresimde olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmamış, zili çalma ya da arama yapılmamıştır.
Bölgede kar yağışı ve hava koşullarının olumsuz olması da dikkate alındığında, kargomu şubeden teslim almam beklenirken ciddi bir zorlukla karşılaşacağım açıktır. Bu nedenle kargomun, mevzuata ve dağıtım kurallarına uygun şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun ilgili birimlerce incelenmesini, dağıtım personeli hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.