Adrese Teslim Olması Gereken Kargo Şubeye Çekiliyor

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uzun süredir gönderilerim adrese teslim edilmediği halde, dağıtım bölgesinde görünmesine rağmen görevliler telefonla arayıp “gelin şubeden alın” diyerek teslimatı bu şekilde gerçekleştirmeye çalışıyor. En son 620467043468 numaralı kargomda da aynı durum tekrarlandı.

Hizmetin adı adrese teslim kargo iken, vatandaşın şubeye çağrılması hem işin doğasına hem de kurumsal bir devlet kurumundan beklenen hizmet anlayışına aykırı. Üstelik bu durum sadece bana özel değil, aynı ilçede kime sorulsa benzer şekilde yaşandığını söyleyecektir.

PTT Kargo’nun bu yanlış teslimat uygulamasını gözden geçirerek dağıtım bölgesinde olan tüm kargoları gerçekten adrese teslim etmesini, vatandaşları şubeye çağırmak yerine söz verilen hizmeti tam ve kurumsal bir şekilde sunmasını talep ediyorum.