PTT Kargo Van Şubesinde Kargo Bulunamadı

PTT Van şubesine gelen kp063***13494 takip numaralı kargom için şubeye gittiğimde, görevli kargoyu bulamadıklarını, iki gün içinde bulup bana geri dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgi verildi ne de kargom tarafıma ulaştırıldı.

Sistemde hâlâ köy dağıtımı şeklinde görünüyor, fakat kargo adresime gelmedi. Şubeyi telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar, bu nedenle bilgi alma imkanım da olmuyor.

Kargomun kaybedilmeden bulunarak acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.