Adres Doğru Olmasına Rağmen PTT Kargo Hatalı Adres Gerekçesiyle Teslimat Yapmıyor

PTT Kargo Seferihisar şubesi üzerinden 2783654373256 takip numaralı gönderimle ilgili iki kez ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adres bilgilerim tüm kargo firmalarında sorunsuz şekilde kayıtlı ve diğer firmalar aynı adrese düzenli olarak teslimat yapabiliyorken, PTT Kargo sisteminde adresim “hatalı adres” olarak görülüyor.

Sisteme baktığımda adresimin hatalı yazıldığını görüp Seferihisar şubesine gittiğimde, gönderimin dağıtımda olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ne o gün bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir arama gerçekleştirildi. Ertesi gün tekrar baktığımda bu kez gönderinin işletmeye iade edildiğini gördüm. Aynı durum daha önce de yaşandı, iki seferdir aynı şekilde kargom adresim doğru olmasına rağmen iade ediliyor.

Adresim doğru, diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapıyorken PTT Kargo’nun “adres hatalı” gerekçesiyle kargolarımı iade etmesi, hiçbir şekilde arama yapmaması ve bilgilendirme sunmaması kabul edilebilir değil. Yaşanan bu mağduriyetin herkes tarafından görülmesini, gerekli incelemenin yapılarak adresimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve bundan sonra kargolarımın sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum.