Açık Paket Nedeniyle Bozuk Ürün İadesi Reddedildi

Epttavm üzerinden Powermaster PMR-1412W 18650 3.6v 1200ma - 4.2v 1200ma pil şarj cihazını 25.02.2026 tarihinde 418,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen sadece 3 gün içinde bozuldu.

Ürün bozulunca iade talebinde bulundum ancak satıcı, sadece paketi açtığım gerekçesiyle iade almayacağını iletti. Epttavm ile de görüştüğümde satıcıyla aynı şekilde konuştular ve “paket açılmış, satıcı almıyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bozuk çıkan bir ürün için sırf ambalajı açıldı diye sorumluluk alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayıplı çıkan bu ürünü geri vermek ve ödediğim 418,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken, paket açıldı gerekçesiyle iade reddinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.