Eksik Gönderilen Pil Paketi İçin Acil Çözüm Talebi

04.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Yaman Elektronik isimli satıcıdan 5 farklı ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.114,46 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu ürünlerden biri hiç gönderilmedi. Gelmeyen ürün, iki adet (2X) gp Batteries recyko Pro AA kalem Ni-Mh şarjlı pil, 1.2 Volt, 4’lü pakettir. Sipariş kodum PTT-6T8NNF53L-040326’dır.

Ürünü satın aldığım dönemde bir paketin fiyatı 360,80 TL idi ve iki paket için 721 TL ödedim. Şu anda aynı ürünün bir paket fiyatı 686,31 TL olmuş ve iki paket almaya kalksam 1.372 TL ödemem gerekiyor, arada 651 TL fark bulunuyor. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi ve durumum hakkında net bir bilgi verilmedi.

Epttavm ile yaptığım görüşmelerde sadece “firmaya bildirdik” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Yaman Elektronik ise 07.03.2026 tarihinde talep formu açmam gerektiğini yazılı olarak iletti, ancak ben zaten talebimi daha önce oluşturmuştum. Buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ben parasını ödediğim iki adet gp Batteries recyko Pro AA kalem Ni-Mh şarjlı pil 1.2 Volt 4’lü paket ürünümün, siparişi verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü alamadığım halde mağdur olmamam için konunun acilen incelenmesini ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.