to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Epttavm’den Yanıt Yok
18.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Usta Eller” isimli satıcıdan Staxx Power stx 1058 akülü şarjlı taşlama satın aldım. Ödemeyi Epttavm üzerinden kredi kartı ile 1.806,40 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram PTT-RH6H3D133-180226’dır.
Siparişim sistemde günlerdir “sipariş alındı, kurye bekliyor” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Epttavm müşteri hizmetlerini de aradığımda yalnızca “kayda aldık” deniliyor fakat süreçte hiçbir değişiklik olmuyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Ürün bedelini ödememe rağmen siparişim ne kargoya veriliyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda Epttavm ve ilgili satıcı tarafından açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi ilettikten sonra ürün on gün gecikmeli olarak gönderildi ve sonunda elime ulaştı.
