Acıbadem PTT Şubesinde Kargonun Teslim Edilememesi Ve Telefon Açılmaması

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06651542074 takip numaralı, içinde boru açma makarası bulunan kargom 15.09.2026 tarihinde Kocaeli’nin İzmit ilçesinden transfere çıkmış, 16.09.2026 tarihinden beri ise Acıbadem PTT şubesinde bekletilmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom ne Kadıköy şubesine yönlendirilmiş ne de tarafıma teslim edilmiştir. Takip ekranında da gönderimin hâlâ “il içi aktarmada” olarak göründüğünü görüyorum ancak fiili olarak hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Acıbadem PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Bunun üzerine PTT genel merkezini aradım, oradan şubeye yönlendirme yapıldığı söylendi fakat buna rağmen şube personeli yine telefonlara cevap vermedi ve kargomla ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Günlerdir şubede bekletilen kargomun özellikle bugün içerisinde acilen işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şubeye telefonla ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.