10 GB Paket Yenilemesi Sonrası İnternet Hızla Bitti, Sistem Hatası İddiası

2 Mart tarihinde hattıma lira yükleyerek Pttcell Sade 10 GB paketimi yeniledim. Saat 20.21’de paket yenilendiğine dair mesajlar geldi. Ancak birkaç saat internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde, paket yenilemesinden hemen sonra GB’ların çok hızlı tükendiğini söylediler. Kesinlikle bu kadar yüksek bir internet kullanımım olmadı, hattımı olağan şekilde kullandım. Buna rağmen paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi beni mağdur etti.

İnternet kullanım detaylarımın tekrar incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya yanlış faturalandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.