to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen 14.000 TL İadesi Gelmedi
02.04.2024 tarihinde Zeplin İmalat isimli satıcıdan Epttavm üzerinden 1 adet yavrulu ranza siparişi verdim ve 14.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra Epttavm’nin muhasebe departmanından arandım ve ürün kodunu yazmadığım, bu nedenle ödemeyi yeniden göndermem gerektiği, önceki ödemenin ise iade edileceği söylendi. Bunun üzerine istenildiği gibi ürün kodunu yazarak ödemeyi tekrar gönderdim.
Bu kez de beni arayıp ödemeyi ticari hesaptan göndermem gerektiğini söyleyince durumdan şüphelendim ve iptal edilmesini talep ettim. Bana 24–28 Nisan tarihleri arasında, %20 kesinti yapılarak kalan tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. 28 Nisan’a kadar bekledim ancak hiçbir para iadesi gerçekleşmedi.
02.04.2026 tarihinde yaptığımız son görüşmede yine 24–28 Nisan arasında para iadesi yapılacağı söylendi, fakat 29.04.2026 tarihinde hem Zeplin İmalat’a hem de Epttavm tarafına ulaşmaya çalıştığımda aradığım numaralar için “böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısı almaya başladım. Şu anda ne Zeplin İmalat’a ne de Epttavm’ye ulaşamıyorum ve ödediğim 14.000 TL’nin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödemeye dair banka dekontlarım elimde mevcut, talep edilmesi halinde sunabilirim. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de bu süreçte oyalandığımı hissediyorum. Ben paramın hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, başkaları da mağdur olmasın, kimsenin alın teri boşa gitmesin diye yazıyorum.
