to read complaints and reviews, or file yours.PTT Ve QNB Finansbank Arasındaki EFT İşlemi Kayboldu Ve 5.000 TL Geri İadesi Talep Ediliyor
22.08.2026 tarihinde PTT’de bulunan bireysel maaş hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 5.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin saati dekontta 00:52 olarak, işlem referans numarası ise 714307 olarak görünmektedir. Ancak bu EFT ile gönderdiğim 5.000 TL hesabıma ulaşmadı ve para adeta ortada kayboldu.
Elimde PTT dekontu olmasına rağmen, paranın hangi bankada kaldığı ya da nereye gittiği konusunda ne PTT ne de QNB Finansbank net bir bilgi verememektedir. Her iki banka da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek topu birbirine atmakta, bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.
PTT’de Bahar M****** adına kayıtlı hesabımdan çıkan 5.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, EFT tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
22.08.2026 tarihinde PTT üzerinden QNB Finansbank Ankara Demetevler şubesindeki hesabıma 5.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Elimde PTT Bank tarafından düzenlenmiş dijital dekont ve işlem referans numarası 714307 olmasına rağmen, gönderdiğim tutar QNB Finansbank hesabıma yansımadı ve şu an ortada param yok. Bu süreçte hem PTT hem de QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. PTT, işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve paranın bankaya gönderildiğini belirtirken, QNB Finansbank ise sorumluluğu PTT’ye yönlendiriyor. Özellikle QNB Finansbank’ı bu konuda sorumlu tutuyorum; çünkü para kendi hesaplarıma ulaşmadığı halde tarafıma net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Elimde dekontla kanıtlanan bir para transferi olmasına rağmen, paranın nerede olduğu konusunda QNB Finansbank tarafından açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Bu EFT işleminin QNB Finansbank tarafından acilen detaylı şekilde incelenmesini, 5.000 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
