AGT Kuryesinden Takip Numarası Alınamaması Ve Teslim Gecikmesi İş Süreçlerini Aksattı

Kamu sm üzerinden başvurduğum malı mühürümün 13 Ekim tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildiğine dair SMS aldım ancak AGT Kurye tarafından bana hiçbir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Takip numaram olmadığı için baştan beri ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Kamu sm’yi birkaç kez aradıktan sonra ancak üçüncü aramamda takip numaram paylaşıldı. İlk aramamda bu bilgi verilebilecekken, gereksiz yere oyalandım ve süreç uzadı. Buna rağmen AGT Kurye tarafına herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, karşıma muhatap çıkmıyor, müşteri hizmetleri numarası yok, Giresun Merkez’de şube nerede onu da bilmiyorum ve gönderimin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Malı mühürümün acil olarak kullanmam gereken, fatura keseceğim ve resmi işlemlerimi yürüttüğüm bir araç olması nedeniyle iş süreçlerim tamamen aksadı. 13 Ekim’de kuryeye verildiği bildirilen malı mührüm bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni hem zaman hem de iş kaybına uğratıyor.

Kamu sm tarafından verilen 2755432728440 numaralı takipli gönderime ait malı mührün, daha fazla gecikmeye sebep olunmadan Giresun Merkez’deki adresime acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.