PTT Altınoluk Şubesinde Ödeme İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

29.06.2026 tarihinde PTT Altınoluk İskele Şubesi’nden TEB kredi kartı borcumu ödemek için 2.000 TL yatırdım. Veznedeki görevli işlemi yapıp saat 11:43 tarih-saat bilgisiyle bana dekont verdi; dekont üzerinde gişe numarası 539/1/2 ve sıra numarası 1585 olarak yer alıyor. Ancak, saat 17:06 itibarıyla kredi kartı borcum hâlâ ödenmemiş görünüyor.

Durumu PTT müşteri hizmetlerine ilettiğimde “hiçbir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. İşlemi yapan şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen yaklaşık 5 saattir sürekli arıza sinyali alıyorum, bunu da müşteri hizmetlerine söyledim ama yine bir çözüm üretilmedi ve somut bir destek verilmedi.

Kredi kartı borcumun, PTT Altınoluk İskele Şubesi’nde yaptığım bu işlem üzerinden acilen TEB kredi kartı hesabıma işlenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.