PTT Kargo'dan Kart Tesliminde Adres Yetersizliği Ve İletişimsizlik

09.02.2026 tarihinde VakıfBank ek kredi kartımın basım ve dağıtımı için PTT Kargo’ya verilmesine rağmen, bugüne kadar kartım tarafıma ulaştırılmadı. 9 Şubat’ta dağıtıma çıkan gönderim için 14 Şubat’a kadar iki kez “adres yetersiz” şeklinde mesaj aldım. Ancak adresim net, açık ve daha önce aynı adrese aynı kartın eski son kullanma tarihi nedeniyle yenisi sorunsuz şekilde teslim edilmişti.

Bu süreçte ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapı zilime basıldı. Hiçbir banka veya kargo firmasıyla daha önce böyle bir sorun yaşamamışken, PTT Kargo’nun bu kadar özensiz ve işini önemsemeyen bir şekilde hareket etmesinden son derece şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da size burada aktardığım bilgileri ilettim.

Ek kredi kartımın tekrar dağıtıma çıkarıldığında, teslimden sorumlu kurye tarafından mutlaka telefonla aranmak istiyorum. Ayrıca bu süreçte sorumluluğu bulunan kurye ve ilgili dağıtım birimi/bölge müdürlüğü hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak bilgilendirilmek talebindeyim.