PTT Kargo’nun Ulaşılamadı Notu Yanlış Olması Ve Banka Kartı Teslimatı Sorunu

PTT Kargo aracılığıyla VakıfBank banka kartımın teslimatı için bugün saat 12.08’de yalnızca bir kez telefonla aranmışım. O anda telefonu açamadım ancak evde annem vardı. Buna rağmen kapı dahi çalınmadan ve tekrar arama yapılmadan sisteme “ulaşılamadı” notu düşülerek kartım geri götürülmüş. Teslimat görevlisinin gerçekten adresime geldiğini dahi düşünmüyorum.

Evde bir kişi bulunmasına rağmen böyle bir kayıt girilmesi hem güven sarsıcı hem de son derece can sıkıcı bir durum oldu. Konuyu düzeltmek ve bilgi almak için PTT Kargo’yu aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Önemli bir evrak niteliğinde olan banka kartımın bu şekilde teslim edilmemesi beni mağdur etti. Kartımın en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat yapılmadan “ulaşılamadı” denilmesiyle ilgili sorumlu birimler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.