Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Kart Teslimi Sorunu

14.02.2026 günü saat 10.15 civarında Akbank banka kartımın teslimi için Aydın PTT Kargo Dağıtım Şubesi (Astim) bölgesinde görevli kurye kapıma geldi. Kurye gelmeden önce beni telefonla aramadı, doğrudan zile bastı ve apartmanın önüne inmem için yüksek sesle ve emir verir bir üslupla “aşağıya gel” diye bağırdı. Aynı şekilde bu tutumunu iki kez tekrarladı. Bu davranış, hem saygı sınırlarını aşan hem de rahatsız edici bir durumdur.

Şu an sistemde kartım hâlâ dağıtımda görünüyor. PTT’yi arayıp durumu bildirmek ve çözüm bulmak istediğimde ise telefonlar sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum.

Hem kartımın, apartmana çıkılarak normal ve saygılı bir şekilde teslim edilmesini, hem de bu kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle iletişimde bu tarz bir üslubun kabul edilemez olduğunu ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.