PTT Akçay Şubesi’nden Kart Teslimatı Sorunu: Kurye Gelmedi, Evde Yok

PTT Akçay Şubesi üzerinden TEB banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.02.2016 tarihinden beri kartım kurye üzerinde görünmesine rağmen, adresimde olduğum halde sistemden sürekli “evde yok” şeklinde mesaj gönderiliyor. Ancak kurye adresime hiç gelmiyor, buna rağmen gelmiş gibi işlem yapılıyor.

Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen açan olmuyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Adresimde güvenlik kamerası bulunduğu için, kuryenin gelmediğini her şekilde ispat edebilirim. Buna rağmen süreç ilerlemiyor ve sorun bir türlü çözülmüyor.

Kartımın bir an önce gerçek adresime, bizzat gelinerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.