Kampanya İadesi Geri Çekildi Ve Açıklama Talebi

PTT Bank kartımla, PTT’nin kampanyası dahilinde bu ay içinde İstanbul Avcılar’da ikamet ederken Migros Sanal Market internet sitesi üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Kampanya gereği alışverişlerime istinaden yüzde 10 tutarındaki iade, toplamda yaklaşık 300 TL civarında hesabıma yatırıldı.

Ancak bu tutar, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan ertesi gün tamamen geri çekildi. Ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama üzerinden bir bildirim almadım; bu yüzden kampanya koşullarına uyduğum halde neden böyle bir işlem yapıldığını anlayamıyorum.

PTT’den, önce yatırılıp sonra geri alınan kampanya tutarının tarafıma iade edilmesini ya da bu tutarın hangi gerekçeyle geri çekildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.