İzinsiz Kesilen 2.000 TL Promosyon Ücretine İtiraz

Nisan ayında PTT Sultanbeyli şubesinden emekli maaş promosyonu için başvuru yaptım. Bana, 6.000 TL emekli promosyonuna ek olarak Aktif Bank üzerinden repo yaparsam 2.000 TL ve faturalarımı PTT üzerinden otomatik ödemeye alırsam, 1 ay sonra ayrıca 2.000 TL daha promosyon yatacağı söylendi. Aktif Bank üzerinden repo işlemini yaptım ve 2.000 TL promosyon hesabıma yattı; telefon faturamı da otomatik ödemeye almama rağmen, 1 ay sonra vaat edilen 2.000 TL hesabıma yatırılmadı. Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra genel müdürlüğe mail atarak durumu bildirdim ve geçen ay bu 2.000 TL tarafıma yatırıldı.

Ancak bugün, 24.09.2026 tarihinde emekli maaşım yattığında PTT hesabımdan bu 2.000 TL’nin tekrar geri çekildiğini gördüm. Aktif Bank’ı aradığımda promosyon ödememin onlarda hâlâ 10.000 TL olarak göründüğünü, sorunun kendilerinden değil PTT’den kaynaklandığını ilettiler. Yani PTT tarafından, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 2.000 TL promosyon tutarı geri alınmıştır.

PTT Sultanbeyli şubesinde yapılan bu promosyon bilgilendirmesi ve sonrasında yaşanan bu haksız kesinti nedeniyle mağdur oldum. Emekli maaşı hesabıma yatan 2.000 TL promosyonun, iznim olmadan geri çekilen kısmının tekrar PTT Kart emekli maaş hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir kesintinin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.