to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm firması asla ürünün arkasında durmuyor. Daha altı aydır kullanıyorum ve F4 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servis için randevu oluşturdum; 26 Nisan'da bana bir numara verdiler. 27 Nisan'da arayıp randevu saatini ayarlayabileceğimi söylediler fakat verdikleri numara hiçbir zaman açmıyor. Telefonu tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer başka bir numara verdiler. Sonunda ulaştığımda, 'Bugün 15.00-19.00 arasında gelirler.' dediler ama kimse aramadı ve gelmedi. Bütün gün bekledim. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, randevumun 29 Nisan'a ertelendiğini söylediler. İnsanın işi gücü yok mu? Neden insanları mağdur ediyorsunuz? Lütfen bir an önce sorunu çözün.
Protherm kombimiz daha yeni takılalı 3 veya 4 ay olmasına rağmen bozuldu ve F32 kodu uyarısı verdi. Servis geldi. Bir parçasının değişeceğini söyledi ve 27 Aralık'tan beri bu parçayı bekliyorum. Servisi arıyorum, 'fabrikada parça yok' diyor; tekrar arıyorum, 'sipariş oluşturduk ama temin edilmiyor, ...
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...
Protherm marka kombim sıfır ve artı 4 yıl ek garantili olup yeni takıldı. Dört aylık kombi arızalandı, servis geldi ve hava akışını sağlayan bir parçasının bozuk olduğunu, bu nedenle parça değişimi yapılacağını iletti. Ürün ilk altı ay içinde arızalandığı için cihaz değişimi talep ettim. Müşteri hiz...
Yeni aldığımız Protherm kombi 2 yıldır her türlü hata kodundan bir çok kez bozuldu. İlk aldığımda verdiği hata kodunu aylarca düzeltemedikleri için kombiyi değiştirdiler. Sonrasında da farklı hatalar aldığımdan beri devam ediyor. Kombiyi kullandığımdan çok tamiriyle uğraşıyorum. Apartman görevlisind...
Çankırı Ş**** özün de yaşamaktayım, dairede Protherm marka kombi kullanmaktayım. 20.02.2025 tarihinde aksam eve geldiğimde F9 arızası vardı ve müşteri hizmetlerini arayarak bir arıza kaydı oluşturdum, akabinde teknik servisin telefonunu vererek işlemi hızlandırmak için iletişime geçmemi söyledile...
Yorumlar