to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm kombimiz daha yeni takılalı 3 veya 4 ay olmasına rağmen bozuldu ve F32 kodu uyarısı verdi. Servis geldi. Bir parçasının değişeceğini söyledi ve 27 Aralık'tan beri bu parçayı bekliyorum. Servisi arıyorum, 'fabrikada parça yok' diyor; tekrar arıyorum, 'sipariş oluşturduk ama temin edilmiyor, 1 ayı bulur' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servise topu atıyor. Bu kış ayında bizi bu şekilde mağdur ediyorlar. Ne sıcak su var ne de petekler yanıyor. O kadar kötü bir haldeyiz ki, asla muhatap bulamıyorum.
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...
Yeni aldığımız Protherm kombi 2 yıldır her türlü hata kodundan bir çok kez bozuldu. İlk aldığımda verdiği hata kodunu aylarca düzeltemedikleri için kombiyi değiştirdiler. Sonrasında da farklı hatalar aldığımdan beri devam ediyor. Kombiyi kullandığımdan çok tamiriyle uğraşıyorum. Apartman görevlisind...
Aralık ayında aldığımız kombi iki ay sonra arıza verdi. Gelip parça değiştirdiler. Şimdi de F23 hatası veriyor. Bir anda sıcak su soğuyor ve hata meydana geliyor. Su basınç ibresi yeşilde olduğu halde kapatıp açıyoruz, bir iki saat sonra yine aynı sorunu yaşıyoruz. Aralıktan beri petekleri 3-4 kez y...
Protherm marka kombim sıfır ve artı 4 yıl ek garantili olup yeni takıldı. Dört aylık kombi arızalandı, servis geldi ve hava akışını sağlayan bir parçasının bozuk olduğunu, bu nedenle parça değişimi yapılacağını iletti. Ürün ilk altı ay içinde arızalandığı için cihaz değişimi talep ettim. Müşteri hiz...
Protherm firması asla ürünün arkasında durmuyor. Daha altı aydır kullanıyorum ve F4 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servis için randevu oluşturdum; 26 Nisan'da bana bir numara verdiler. 27 Nisan'da arayıp randevu saatini ayarlayabileceğimi söylediler fakat verdikleri numara hiçbir zaman...
Yorumlar