to read complaints and reviews, or file yours.
DemirDöküm Vaillant Isı ile yaşadığım garanti uzatma ve iade sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat ayında k...ombimizin garanti süresinin bittiği, garanti uzatmamız gerektiği söylenerek bizden 9.000 TL tahsil edildi. Önce bu işlemi onayladık ancak aynı gün içinde, yaklaşık bir saat sonra t
Protherm marka kombi aldım. 2,5 ay içinde 3 kez kombim bozuldu. Değiştirilmesi için talep oluşturdum, fakat dönüş bile y...apılmadı. Yetkililere ulaşamıyorum; sadece müşteri temsilcisi “talep oluşturuyorum” deyip başından atıyor. Kış ayında buz gibi odada, sıcak, susuz ve kombisiz kaldık. Olumsuz bir d
Protherm Puma Conders 18/24 MKV-AS/1 (H-TR) model kombiyi yaklaşık 8-9 ay önce Ötek Mühendislik – Vaillant Yetkili Ana B...ayi’den satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan ve bugüne kadar toplam 3 kez servis çağırmak zorunda kaldığım tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlk arızada
Protherm Puma Condens model kombi satın aldım ve montajı bugün Sakarya Karasu’daki evime yapıldı. Kombinin devreye alınm...ası ve garanti kapsamına girmesi için Protherm yetkili servisini arayarak kayıt oluşturduk. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili
Protherm Puma Condens model kombim, yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Buca Isıt...ma Soğutma Sistemleri yetkili servisi hem arızayı gideremedi hem de servis fişi vermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve il
Protherm kombimiz daha yeni takılalı 3 veya 4 ay olmasına rağmen bozuldu ve F32 kodu uyarısı verdi. Servis geldi. Bir pa...rçasının değişeceğini söyledi ve 27 Aralık'tan beri bu parçayı bekliyorum. Servisi arıyorum, 'fabrikada parça yok' diyor; tekrar arıyorum, 'sipariş oluşturduk ama temin edilmiyor,
Altı aylık Protherm markalı kombim kendiliğinden arızalandı. Servisi çağırdığımda ekran kartının arızalı olduğunu söyled...iler. 30 Kasım'da çağırdığım DemirDöküm servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm bulunamadı.
Protherm marka kombi ev sahibimiz tarafından alınmış. Aynı apartmanda 3 siparişten birisi benim evime ait olan kombi; pr...oje çizimi gaz açımı ve son olarak servisin kurulumu ile sonlandı. Kullanımda çok sesli çalışan kombinin sesi hiç azalmadı. Sıcak su çok geç geliyordu ve kombi hata veriyordu. Komb