Protherm Kombi Hatalı Ürün

İki yıl önce aldığım kombinin yedi yıl garantisi vardı ve ben bu garantiyi uzattım. Ancak, beş yıl daha garantisi olmasına rağmen kombim arızalandı. Arıza kaydı açtırdım ve arıza kodlarını ilettim. Bana, kombinin gazını ve elektriğini uzun süre kapalı tuttuğum için arıza yaptığını ve bu durumun kullanıcı hatası olduğunu, dolayısıyla ücret karşılığında tamir edileceğini söylediler. Ben yazlığıma yılda iki defa geliyorum ve elektriği ile gazı açık bırakmadan gitmek büyük bir risk. Üstelik, böyle bir durumda servisin kombiyi monte ederken gaz ve elektriğin uzun süre kesilmemesi gerektiğini özellikle belirtmesi gerekiyor. İki yılda sadece dört veya beş defa kullandığım kombi hemen arıza verdi. Yetkili servis ise garanti kapsamında olan kombimin arkasında durmuyor.