"Hızlı dönüşleri ve çözümleri için teşekkür ederim"
Proteinocean çalışan
26 şikayet
Game Day Lemonade Pre-Workout Ürününün Bozuk Tadı Ve Mide Sorunu
19 Mayıs’ta BİM’den Protein Ocn markasına ait Game Day Lemonade pre-workout ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarih...i 04/2028 olarak görünüyor, ürün üzerinde P:No: 26042112112 yazıyor. Ürünü açıp hazırladığımda içilemeyecek kadar kötü bir tadı olduğunu fark ettim. Hem bozuk gibi kokuyor hem de

Sipariş İptali İçin İletişim Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
"Teşekkürler"
Protein Ocean’ın kendi sitesinden 17 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimden vaz...geçtiğim için, siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde sitede gerçek bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm ve mail üze
"Teşekkürler"
Biscuit Aromalı Protein Üründe Sürekli Topaklanma Ve Cevapsız Müşteri Desteği
21 Nisan tarihinde Proteinocean’ın kendi internet sitesinden 11707343 numaralı siparişimle 3 kutu protein isolate ürün a...ldım. Bu ürünlerden sadece biscuit aromalı olanda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ne kadar iyi karıştırırsam karıştırayım, sürekli topaklanma yapıyor ve içilecek gibi olmuyor. Aynı

Promosyon İndirimi Kodu Gelmedi, Güvenim Sarsıldı
Protein Ocean’dan yaptığım alışveriş sonrasında e-posta ile “Aldığın ürünü puanla, %15 indirim kazan! Hemen gönderiyoruz...” başlıklı bir mail aldım. Sabah erken saatlerde bu mailde belirtilen şekilde yorumumu yaptım, hatta sistem çalışır diye düşünerek üst üste 5 farklı yorum daha ekledim ancak buna r
"Benimle ilgilenen Merve Hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum. Hiç bu kadar müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka görmemiştim prtoeinoceandan devam"
"Teşekkürler gerçekten hızlı bir şekilde sorunum çözüldü"
Ultra Focus Ürünü Mide Bulantısı Ve Kusma Yaptı, İade Ve İnceleme Talebi
Proteinocean’dan 30 Mart’ta sipariş verip 31 Mart’ta teslim aldığım Ultra Focus ürününü ilk kez kullandığımda ciddi mide... bulantısı ve kusma yaşadım. Üründen sadece 1 ölçek kullandım ve tok karnına almama rağmen kısa süre içinde aşırı derecede mide bulantısı oldu ve ardından kustum. Herhangi bir sağl
Hepsijet'te Yanlış Evde Olmadığı İddiası Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi
"İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederim."
30 Mart 2026 tarihinde Boyner ve Protein Ocean üzerinden verdiğim siparişle...rin teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Ancak teslim edilmesi gereke
"Merve hanıma teşekkürler gerçekten çok ilgiliydi protein oceana olan güvenim arttı genelde protein ocean nın direk numara üzerinden iletişim kurulabilecek bir numarası olmadığı için eleştirirler ama bu çözüm ve ilgiden sonra bu eleştiri benim için çürümüş durumda"
"Çok teşekkür ederim ilginize Merve Hanım"
Aynı Gün Kargolama Taahhüdüne Uymama
17.03.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Proteinocean internet sitesi üzerinden 10967273 numaralı siparişi verdim. Site...de saat 16:00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtilmesine rağmen, siparişim 18.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ve tahmini teslim
Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
"Bana ulaşıp sorunu açıklayıp çözdüğünüz için çok teşekkürler ilginize. İyi çalışmalar diliyorum."
Proteinocean firmasının internet sitesinden Ramazan ayı için 17 Şubat günü ...saat 15.00’ten önce, “aynı gün kargo” vaadine güvenerek 6’lı protein tozu v
Yanlış Ürün Siparişi, İade Seçeneği Yok, Shaker Gelmedi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Protein ocn firmasından yanlış ürün sipariş ettim (bunun sebebi de oğlumun attığı link ile aldım gramaj değiştirince ürü...n aromasını da değiştirerek atmış sepete) ve değişim ya da iade yapmak istedim site ya da uygulama üzerinden bunu yapmanız imkansız böyle bir seçenek yok. Mesaj yolu ile çözmeye ça
Aynı Gün Kargo Garantisi İhlali Müşteriyi Mağdur Etti
"Teşekkürler"
Protein Ocean’dan aynı gün kargo garantisine güvenerek 9585093 numaralı sip...arişimi cuma akşam saatlerinde verdim. Site üzerinde özellikle aynı gün kar
"İlginiz ve alakanıza çok teşekkür ederim proteinocean"
Ödeme Alındı, Sipariş Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
20 Aralık 2025 tarihinde saat 00:25 sularında Proteinocean internet sitesinden Proteinocean 120 gr lansman kreatin ürünü... için sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında kartımdan 298 TL çekilmesine rağmen, sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve hesabımda sipariş kaydı görünmedi. Ödeme alındığ
"Hızlı çözüm odaklılığınız ve ilgi/alakanız için teşekkür ederim🥰"
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
9 Kasım 2025 tarihinde Protein Ocean’ın web sitesinden aldığım 2 kg’lik whey protein ürününü iade ettim. Sipariş numaram... 9105424. Ancak iade işlemini başlatmama rağmen 9 gün boyunca para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, saatlerce dönüş bekledim ve ancak t
"Teşekkür ediyorum ilgilendikleri için."
"Görüşmüş olduğum yetkili hanımefendiye ilgisi, anlayışı ve almış olduğu aksiyonlar için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi ortak noktada buluştuk tekrardan teşekkür ediyorum."
"Protein ocean ekibine ve çağrı merkezi ekiplerine teşekkür ediyorum anında sorunumu çözdüler. Teşekkürler proteinocean ailesi 🙏🌺"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















