to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon İndirimi Kodu Gelmedi, Güvenim Sarsıldı
Protein Ocean’dan yaptığım alışveriş sonrasında e-posta ile “Aldığın ürünü puanla, %15 indirim kazan! Hemen gönderiyoruz” başlıklı bir mail aldım. Sabah erken saatlerde bu mailde belirtilen şekilde yorumumu yaptım, hatta sistem çalışır diye düşünerek üst üste 5 farklı yorum daha ekledim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir indirim kodu gönderilmedi.
Bu durum dönem dönem tekrar eden bir sorun olduğu için artık güvenimi sarsmaya başladı. Elimde ilgili maile ve yaptığım yorumlara ait ekran görüntüleri mevcut, Şikayetvar’a şikayetimi girerken bunları da ekleyeceğim.
Müşteri hizmetleriyle özellikle bu konu için henüz görüşme yapmadım. Kampanya kapsamında taahhüt edilen %15 indirim kodunun ivedilikle hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyaların sorunsuz, otomatik şekilde çalışması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Müşterimizle görüşme sağlanmıştır. Yapılan inceleme sonucunda, gönderilen kodların zaman zaman spam klasörüne düşme durumu olabilmektedir. Bu doğrultuda müşterimize yeni bir kod gönderimi gerçekleştirilmiştir. Konu çözüme kavuşturulmuştur. İlginize teşekkür ederiz.
