Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsijet'te Yanlış Evde Olmadığı İddiası Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi

profile
30 Mart 14:52
840
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederim.”

30 Mart 2026 tarihinde Boyner ve Protein Ocean üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Ancak teslim edilmesi gereken ürünler için sistemde “evde bulunmadığım” şeklinde yanlış bir beyanla teslimat gerçekleştirilmedi. Oysa tüm gün evdeydim ve ne arama ne de kapıya gelme gibi hiçbir girişimleri olmadı.

Boyner siparişim için byr684695652, diğer gönderim için ise 219111845241 numaralı kayıtlarım bulunmaktadır. Hepsijet’e evde olduğumu ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadığını belirtmeme rağmen mağduriyetim devam etmektedir.

Boyner ve Protein Ocean’ın Hepsijet ile çalışmaya devam ettiği sürece bu firmalardan ürün almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, siparişlerimin bu kargo firması kullanılmadan, farklı ve güvenilir bir taşıma firması ile gönderilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Tolga
Tolga
01 Nisan 14:44

Sadığım sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sürecin bu şekilde hızlı be olumlu sonuçlanmasından memnuniyet duydum.

Tolga
Tolga
01 Nisan 14:46

İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederim.

01 Nisan 16:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar , Müşterimizle görüşme sağlanmış olup,sorun çözüme kavuşturulmuştur. İlginize teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Kargo Sözünün Tutulmaması Ve İletişim Eksikliği

profile
24 Şubat 01:35
1.354

Protein Ocean’da Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali

profile
11 Mart 12:10
1.166
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru