Prontotour Vize Çıkmadığı Halde Tur Ücretinin İadesi Yapılmadı, Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Gonca · 2025-06-01T16:40:42+03:00

Pronto Tour Şikayeti 16 Mayıs 2025 çıkışlı Korfu turu satın aldım. Vize sürecindeki iletişimlerinden hiç memnun kalmamakla birlikte vizemin çıkmadığını bildikleri halde tur parasını geri iade etmemek için son güne kadar bekletildim. Çok büyük bir hayal kırıldığı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Vize Çıkmadığı Halde Tur Ücretinin İadesi Yapılmadı, Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Gonca

Prontotour

1 Haziran 2025 16:401.806

Prontotour

3 Haziran 2025 13:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Benzer Şikayetler

Vize Randevu Sürecindeki Aksaklık Nedeniyle Tura Katılamadım, İade Yapılmıyor

Seren

Prontotour

16 Mayıs 2025 15:352.033

Prontotur'dan 18 Ocak tarihinde (tüm evrakları ekte ileteceğim) 16-19 Mayıs için Parga & Korfu Adası Turu satın aldım. S...atın aldığım ay itibarıyla sürekli olarak S. K. isimli kişiye hatırlatmalar yapmamıza rağmen vize randevu sürecim sürekli aksatıldı. Bu turu bu kadar erken almamın sebebi, olası bi...

2 Destek

Vize Belgeleri Bir Haftadır Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sezin

Prontotour

25 Haziran 2025 16:382.223

Pronto Tour dan Yunan samos adası turu satın aldım. Vize kiti ve tüm bilgileri tarafıma 2 gün içerisinde bildireceklerin...i ifade ettiler. 21.07.2025 tarihli tur için 1 haftadır beklediğim vize kitini henüz tarafıma göndermediler. Müşteri hizmetleri asla bir şey bilmiyor ve hiçbir sorunu halletmiyorla...

Pronto Tour Personellerinin Sorumsuzluğu Ve Para İadesinin Yapılmaması

Büşra

Prontotour

12 Ağustos 2023 15:332.066

18.05.2023 tarihinde Pronto Tour ac turizm tic. A. Ş'den seyahat programı satın alıp aynı tarihte ödememi havale yolu il...e yaptım. 25.07.2023 tarihinde vize talebim olumsuz sonuçlandı. Seyahatimin iptali için 28.07.2023 tarihinde tur şirketine yazılı ve sözlü olarak bildirimde bulundum. İptal sürecin...

Vize Kiti İki Haftadır Gönderilmiyor Randevuya Yetişmeyecek

Elif

Prontotour

19 Haziran 2025 18:082.651

16-19 Ağustos 2025 Yunan adaları turuna 7 kişilik vize kiti istedik. Talep üstünden 2 hafta geçti. Defalarca aradık faka...t hala kitimiz gönderilmedi. Hepimizin haftaya vize randevusu var. Vize kiti için 4 gün içinde elinizde olacak dediniz 2 hafta oldu hala elimize bir belge geçmedi. Pronto Tour pişm...

1 Destek

Pronto Tour Müşterilerini Mağdur Ediyor

Songül

Prontotour

24 Temmuz 2023 18:043.376

Pronto Tour'dan 20 Nisan'da 25 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında Balkanlar turu satın aldım. Defalarca vize işlemleri... için iletişime geçmeme rağmen problem olmadığını söylediler ve bir aydan fazla süresi olan tur için 18 Temmuz'da vizenin yetişmeyeceği bahanesiyle para iadesi yapacaklarını ya da ...

2 Destek1 Yorum