Vize Çıkmadığı Halde Tur Ücretinin İadesi Yapılmadı, Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Prontotur'dan 18 Ocak tarihinde (tüm evrakları ekte ileteceğim) 16-19 Mayıs için Parga & Korfu Adası Turu satın aldım. Satın aldığım ay itibarıyla sürekli olarak S. K. isimli kişiye hatırlatmalar yapmamıza rağmen vize randevu sürecim sürekli aksatıldı. Bu turu bu kadar erken almamın sebebi, olası bi...

Pronto Tour dan Yunan samos adası turu satın aldım. Vize kiti ve tüm bilgileri tarafıma 2 gün içerisinde bildireceklerini ifade ettiler. 21.07.2025 tarihli tur için 1 haftadır beklediğim vize kitini henüz tarafıma göndermediler. Müşteri hizmetleri asla bir şey bilmiyor ve hiçbir sorunu halletmiyorla...

18.05.2023 tarihinde Pronto Tour ac turizm tic. A. Ş'den seyahat programı satın alıp aynı tarihte ödememi havale yolu ile yaptım. 25.07.2023 tarihinde vize talebim olumsuz sonuçlandı. Seyahatimin iptali için 28.07.2023 tarihinde tur şirketine yazılı ve sözlü olarak bildirimde bulundum. İptal sürecin...

16-19 Ağustos 2025 Yunan adaları turuna 7 kişilik vize kiti istedik. Talep üstünden 2 hafta geçti. Defalarca aradık fakat hala kitimiz gönderilmedi. Hepimizin haftaya vize randevusu var. Vize kiti için 4 gün içinde elinizde olacak dediniz 2 hafta oldu hala elimize bir belge geçmedi. Pronto Tour pişm...

Pronto Tour'dan 20 Nisan'da 25 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında Balkanlar turu satın aldım. Defalarca vize işlemleri için iletişime geçmeme rağmen problem olmadığını söylediler ve bir aydan fazla süresi olan tur için 18 Temmuz'da vizenin yetişmeyeceği bahanesiyle para iadesi yapacaklarını ya da ...