Prontotour 1 Günümü Çaldı

Prontotour'un İstanbul çıkışlı 18-25 Haziran ayı klasik İtalya turunda, 19 Haziran'da Milano yakınlarındaki kaldığımız otelden sabah 08:00'de Venedik'e hareket etmek için otobüse bindik ancak otobüs bir süre sonra kontak kapattı ve otobüsten inmemiz söylendi. Otobüsten indikten sonra otobüsün arızalandığı ve yeni otobüs istendiği, 1 saate kadar geleceği söylendi. Aradan 1 saat geçti. Bize otobüs gelmemesi üzerine sorguladığımızda, hiç otobüs olmadığını, hâlâ otobüs aradıklarını ve otobüs için servis çağırdıklarını ilettiler. Yaklaşık saat 13:30'a kadar biz otelin içinde bekledik. 5,5 saat gecikme sonrasında ancak yola çıkabildik. Kişi başı 100 Euro vererek katıldığımız Verona & Garda Gölü turu o kadar hızlı oldu ki biz ne Verona'dan ne Garda Gölü turundan ne de Sirmione'dan hiçbir şey anlamadık. Bir günümüz boşa gitmiş oldu. Ekstra tura katılan 20 kişi mağdur olduk. En azından o gün yapılan ekstra turun bedeli bize iade edilebilirdi. Bunun en ufak ima'sı bile tur rehberi tarafından yapılmadı. Tamam, arıza çıkabilir, anlıyorum ancak ikinci bir plan olmak zorunda. O kadar insan başka bir ülkeye gitmişiz ve 5,5 saat lobi de beklemek için o kadar para vermiş olduk. Ayrıca Montecatini'de kaldığımız Alba Otel o kadar eski ve kötüydü ki duş alırken sağdan sola dönemiyorsun. O kadar saçma sapan bir oteldi. Benim bu şikayetim biliyorum sonuç vermeyecek ama en azından daha sonrası için bir düzeltme yapılır diye umut ederek bu şikayeti yazıyorum.