to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour Klasik İtalya Turu Hayal Kırıklığı Yarattı
Prontotour'dan 18-25 Haziran 2024 tarihli almış olduğumuz 7 gece-8 gündüz klasik İtalya turunda sorunlar bitmek bilmedi. İlk gün ekstra para vererek katılacağımız Como Gölü gezisi, tekne bulunamadığı için iptal edildi. Ertesi sabah otelin önünde otobüs arıza yaptı ve yeni otobüs bulunamadı, dolayısıyla arızanın giderilmesi için 5 saat otelde bekledik ve 2. gün de böylece boşa geçti. Rehberin tutumu, 'nereden geldik buraya, bitse de gitsek' modundaydı. Tavsiyeler üzerine gittiğimiz bu turdan pişman olduk! Yılda bir kere olan bu tatilimizi en iyi şekilde değerlendirmek için seçtiğimiz Prontotour tam bir hayal kırıklığı yarattı! Kesinlikle bu turizm firmasını önermiyorum ve bu yaşadıklarımızı tüm tanıdıklarıma anlatıyorum. Turun 20 kişi ile yapılmasında bu tip aksaklıklara çare bulunmayışı ve sıradan rehber verilmesi arasında bir bağ olduğunu düşünüyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
