Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pronto Tour 16-19.05.2024 Antik Roma Turu

Gülşen
Gülşen
Prontotour
20 Mayıs 2024 11:563.935

Pronto Tour 16.05.2024 & 19.05.2024 Antik Roma turuna katıldık. Turu satın alırken ym ( yakın merkezli & 4 yıldızlı otel ) seçeneği ile aldık. Tura katılmadan 48 saat öncesinde otel adını belirttiler. Otel satın almasını yaptığımız turdan, çok uzak asla yarı merkezi ve 4 yıldızlı olmayan bir konumda, idi. 2 gün boyunca bunun itirazını gerçekleştirdik. İlave otobüs ile uzaklığı dengeleyeceğini söylediler, fakat otobüs dahi olsa istediğimiz saatlerde otellerimize giriş çıkış sağlayamadık. Bu yaşadığımız en büyük ve ilk mağduriyetti. Bu mağduriyeti kişi başı 75 € ödeyerek tarafımıza iade edeceklerini belirttiler ama iade henüz olmadı.
Turu 15.01.2024 tarihinde attık, 16.01.2024 tarihinde belirtilen ekstra tur bedelleri 40 euro ( kişi başı ;) iken, biz tura katılmak istediğimizde 60 Euro ( kişi başı ) tahsil ettiler. Bu aradaki farkı turla görüşün dediler.

Tarafımıza atanan rehber rahatsızlığından dolayı ilk gün başka rehber vardı. 4 günlük gezide, 2 farklı rehber eşlik etti. Rehberler otobüs turu yaparken, otobüs için de roma hakkında çok az bilgilendirme yaptı. Roma genel olarak çok kalabalık bir şehir olduğundan, rehberin sesini duymakta zorlandık. Turun tarafımıza kulaklık vermesi gerekiyordu. Çok amatör bir tutum sergilediler.
Pronto turu bir daha tercih edeceğimi asla düşünmüyorum.
Otel mesafesi kaynaklı 75, ekstra tur ödemesi farkı olan 20 euro toplam da 95 euro ( kişi başı ) iademi kartıma talep ediyorum. Sürecin ciddi takipçisi olacağım.

1 Destek
Gülşen
Gülşen
23 Mayıs 2024 12:03

Otel uzak konumundan kaynaklı 75€ ödeme tarafımıza yapıldı. Ekstra geziden kaynaklı 20 € tarafımıza hala yapılmadı. Bilgi de verilmedi.

23 Mayıs 2024 14:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Prontotour İle Tur Eziyeti

Gülsüm
Gülsüm
Prontotour
20 Mayıs 2024 12:235.152

Pronto Tour mu? Asla! Pronto Tour ile 16.05.2024 ve 19.05.2024 tarihlerinde Antik Roma turuna katıldık. Turu satın alırk...

1

Pronto Tour Roma Turu Sefaleti

Oğuz
20 Mayıs 2024 23:004.123

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Pronto Tour dan roma turuna 2024 mayısta gittim. 3 gece 4 gün olan tur için 1. Gün uça...

1

Pronto Tour Roma Turu Mağduriyeti

Bartu
5 Temmuz 2023 10:562.808

Pronto Tour'dan eşim ile birlikte bayram tatili için roma turu satın aldık. Turun tarihi 28.06.2023-01.07.2023 3 gece 4 ...

1 Destek
1

Tur Demek İmkansız Prontotour Maalesef

Hasan
4 Mart 2024 13:523.561

29.02.2024 tarihinde 4 günlük Roma turuna üç kişi olarak katıldık. Maalesef tur, sadece gidiş-geliş, havaalanı transferi...

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Prontotour SigortaYaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'un SattığıOtel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular