to read complaints and reviews, or file yours. 
26/12/2024 tarihinde Pronto Tour seyahat acentasından internet üzerinden 9-15 Ağustos tarihlerinde gerçekleşecek 'Dolu Dolu Benelüx Fransa Almanya Rotası' turunu satın aldık. Turun gerçekleşmesinden bir gün önce acil olarak apandisit ameliyatına alındım. Ameliyat sebebiyle tura katılamayacağımı ve bunun mücbir bir sebep olduğunu Pronto Tour'a bildirdik. Görüşmemizde, aynı şartlarda gerçekleşecek bir sonraki tura katılmak veya bedel iadesi almak istediğimizi belirttik; ancak olumlu bir dönüş alamadık. Pronto Tour mevcut mücbir sebebimizi dikkate almamış ve bizi mağdur etmiştir. Bu konuda Yargıtay'ın 2018/5800, 2016/170, 2021/10781 numaralı kararları ile diğer emsal kararların dikkate alınmasını ve mevcut mevzuat hükümleri ışığında tarafımıza bedel iadesi yapılmasını veya aynı şartlarda bir yurt dışı turu imkanı sağlanarak destek olunmasını istiyoruz.
Merhabalar, Pronto Tour üzerinden satın almış olduğum 18.05.2025 tarihinde Ajet Havayolları ile gerçekleşmesi planlanan "fırsat büyük benelüx & Paris & Almanya turu" yetersiz katılım gerekçesiyle iptal edildiğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak beni mağdu...
Prontotour'dan 02.11.2023 tarihinde erken rezervasyon imkanından yararlanarak 23-30 Temmuz 2024 tarihleri için iki kişilik Büyük İtalya turu satın aldık. Hatta iki aileyiz, toplam dört kişi. Geçen hafta acenteyi arayıp tur ile ilgili bir sorun olup olmadığını sordum. Her şey yolunda biz sizi bilgile...
Pronto Tour'dan 01-08 Aralık Elegant Benelüx Paris Alsace turunu 15 Ekim tarihinde ödememi yaparak aldım. Satış temsilcisi ile görüştüm, tarihle ilgil...
7-14 Eylül 2025 tarihleri arasında Prontour’un “Süper Promo Büyük Benelüx Paris Almanya” turuna katıldım (Rezervasyon kodu: PKT_489981). Tur başlangıç noktası İstanbul, katılım şehrim Ankara’dır. Tur için kişi başı 600 euro + 400 euro ekstra ödeme yaptım. Tur programında Almanya turu tamamen eksik ...
Sayın Pronto Tour Yetkilileri, Firmanız aracılığıyla iki kişi olarak satın almış olduğumuz Kültür tur paketine, arkadaşımın annesinin düşmesi ve acil olarak ağır bir ameliyat geçirmesi sebebiyle katılım sağlayamayacağımızı üzülerek bildiriyorum. Durumu tüm detaylarıyla tarafınıza iletmemize ve tı...
Yorumlar