to read complaints and reviews, or file yours.Mısır Turunda Açıklanamayan Ve Resmi Olmayan Ek Ücret Talebi
Pronto Tour'dan baştanbaşa Mısır turu satın aldım. Daha turumuz başlamadan, bilgilendirme amaçlı arandığımda, yerel hizmet bedeli adı altında kişi başı 60 dolar gibi bir tutarın Mısır'da rehbere nakit olarak verilmesi gerektiği söylendi. Bu tutar iki kişi için 120 dolar ediyor ve daha tura başlamadan, nereye verdiğimi bilmeden 5-6 bin TL gibi bir rakamı ödemiş oluyorum. Bunun resmi dayanağını sorduğumda mantıklı bir açıklama yapılmadı. Mısır hükümetinin istediği bir para olduğu belirtildi. Eğer bunu Mısır hükümeti istiyorsa, resmi olarak ödemek istediğimi söyledim ancak bunun mümkün olmadığı, yalnızca rehbere nakit verilmesi gerektiği belirtildi. Ne bir resmi dayanak, ne fatura, ne de bir yasal gerekçe sunuldu. Araştırma yaptığımda bunun resmi bir ücret olmadığını, şehir vergisi olabileceğini ve böyle bir ücret varsa bile kişi başı bu kadar yüksek olmaması gerektiğini öğrendim. Bu konuda bilgilendirme istiyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum.
Değerli Misafirimiz; Belirtmiş olduğunuz kişi başı 60 USD tutarındaki yerel hizmet bedeli, tüm Mısır turlarımızda uygulanmakta olup, tur programlarımızda ve satış sözleşmesinde açık şekilde belirtilmiştir. Bu tutar, doğrudan Mısır'daki yerel acente tarafından talep edilmekte olup, içerik olarak: Mısır hükümeti tarafından uygulanan şehir vergilerini, Zorunlu yerel rehberlik hizmetlerini, Müze ve ören yerlerinde verilen zorunlu lisanslı rehber hizmetlerini, Ziyaret edilen bazı bölgelerdeki giriş ve yerel yönetim ücretlerini kapsamaktadır. Bu ödemeler, Mısır hükümeti tarafından doğrudan kredi kartı ya da banka kanalıyla alınmamakta, yalnızca yerel acente aracılığıyla, nakit olarak ve ülke içindeki hizmet sağlayıcılarına yönlendirilmek üzere toplanmaktadır. Dolayısıyla bu tutar, Türkiye'den alınan tur ücretine dahil edilmemekte ve yerinde tahsil edilmektedir. Bu uygulama sadece firmamıza özgü değil, bölgedeki tüm tur operatörleri için geçerli bir prosedürdür. Elbette bu uygulamaya yönelik tereddütlerinizi anlıyoruz. Şeffaflık ilkemiz gereği sizi doğru bilgilendirmek istedik. Tur öncesinde bu konuyu netleştirmeniz, sürecin sizin açınızdan da sorunsuz geçmesi açısından önemlidir. Sizleri memnun edebilmek adına her zaman iletişime açık olduğumuzu belirtir, güzel bir seyahat geçirmenizi dileriz. Misafir ilişkileri Fatma Çetin
Bu ödemeyle alakalı makbuz veya fatura talebinde bulunsak bize resmi bir belge sunabilecek misiniz?
