to read complaints and reviews, or file yours. 
16-19 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla katıldığım Belgrad turu kapsamında yaşadığım ciddi memnuniyetsizlikleri ve mağduriyetleri tarafınıza iletmek istiyorum.
Öncelikle, tarafımıza belirtilen otelde konaklayacağımız söylenmesine rağmen, şehir merkezinden oldukça uzak ve ulaşımı zor bir otele yönlendirildik. Söz konusu otelde üç gün boyunca odaların çöpleri alınmadı, temizlik yapılmadı ve banyoda duşakabin dahi bulunmamaktaydı. Hijyen koşullarının yetersiz olması konaklamayı oldukça rahatsız edici hale getirdi.
Ayrıca, bırakıldığımız bölgede güvenlikten endişe duyduk. Akşam saatlerinde yolları korkarak yürümek zorunda kaldık, çevredeki başıboş köpeklerin havlaması da bu endişeyi artırdı. Özellikle otelin yan tarafında başkasına ait bir mülk vardı oradaki köpek bizi görünce tellere atlıyor ve gideceğimiz farklı bir yol güzergahı yoktu Böyle bir turun, katılımcıların güvenliği göz önünde bulundurularak planlanması gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananların ardından tarafıma 33 Euro tutarında bir iade teklif edildi. Ancak bu tutar, yaşadığım mağduriyetlerin boyutu göz önünde bulundurulduğunda son derece yetersizdir. Hem konaklama koşulları, hem güvenlik endişeleri ve yollarda ulaşım için yaşadığımız zaman kaybıda dahil daha adil ve anlamlı bir telafi beklediğimi belirtmek isterim.
Yaşanan bu olumsuzlukların değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma daha tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını acilen talep ediyorum.
Mayıs 2024 ayında katıldığımız Belgrad turu ne yazık ki tam bir hayal kırıklığıydı. Satın aldığımız 4 yıldızlı ve şehir merkezi yakınında bir otel olmasına rağmen, seyahat tarihine bir gün kala yapılan zorunlu değişiklikle otel değiştirildi ve şehirden 1,5 saat uzaklıkta bulunan, pansiyon olarak bil...
24-27 Mayıs 2024 arası Pronto Tour üzerinden Belgrad turu satın aldık. Şehir merkezinde olan otel rezervasyonumuz, tura 2 gün kala Rammstein konseri olduğundan dolayı şehir merkezine tam 67 km uzaklıkta bir otele kaydırıldı. Sözleşmelerinde minimum 15 gün kala haber verilmesi gereken otel değişikliğ...
Pronto Tour'dan 16 Mayıs tarihinde aldığım tur nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Merkeze yakın ve 4 yıldızlı otel seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödememe rağmen, merkeze oldukça uzak, eski ve en fazla 2 yıldız alabilecek bir otelde konaklamak zorunda kaldık. Fiyat farkı ödeyerek kalitesiz...
Pronto Tour'dan aldığımız adım adım büyük Avrupa turu skandallarla başlayıp skandallarla devam ediyor. Tur rehberimiz daha önce rehberlik tecrübesi olup olmadığı şüpheli birisi. Kendisini tecrübeli bir tur rehberi olarak düşündük zira koskoca tur şirketi başımıza bu beyefendiyi rehber olarak vermez ...
Merhabalar, sizlere Pronto Tour ile yaptığım seyahatin benim için ne kadar hayal kırıklığı olduğunu anlatmak istiyorum. 31.07-04.08 tarihleri arası katıldığım Montenegro turunun daha en başında şehir merkezi diye seçtiğim otelde yer olmadığından dolayı her gün bir yerlere gidebilmek için taksi kulla...
Yorumlar