to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Abonelik Sözleşmesi Sorunu
Pronet tarafından yanıltıldım.
31.12.2024 tarihinde yapılan abonelik sözleşmesinde belirtilenlerin hepsi yanlış çıktı. Hem iş yerime hem de depoma alarm sistemi kurdum. Gelen arkadaşlar, fiyatınız 1000 TL, 12 ay taahhüdünüz var, 1 yıl sabit fiyat olacak, ilk 3 ay ücretsiz cayma hakkınız var ve sonrasında referans yazarak indirim hakkı tanımladık dediler. Böyle bir şeyin nasıl olacağını sorduğumda ise 'Merak etmeyin, biz ayarlarız' dediler. Montaj için yapılan aramada, telefonu yanımda kendileri açarak bana 'Abi, sen onaylıyorum demen yeterli, gerisi bende' dediler. Montajı oldubittiye getirdiklerinde içime bir şüphe düştü ve merkezi aradım. Fiyatım her iki yerime de ayrı ayrı 1000 TL değil, 3498 TL olarak çıktı; iş yerime 3498 TL, depoma 3498 TL. Taahhüdüm 12 ay yerine 36 ay oldu ve yapılan sözleşmede tamamen yanıltıldım. İki yerime toplamda 1 ay kullanım için 55,175 TL cayma bedeli çıktı. Ben bunu ödemeyi kabul ettim ama buraya yazıyorum ki Pronet ile çalışmak pişmanlıktır.
Merhaba, Sizin de onayladığınız kampanya şartlarına göre, bitiş tarihinden önce ayrılmak istediğinizde ne yazık ki uygulanan kampanyalı indirim bedelleri tarafınıza yansıtılmaktadır. Bu süreçte yaşadığınız sıkıntıyı çözümlemek, geri bildiriminizi teşekküre dönüştürerek memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede tarafınıza ulaşıp elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Bence sağlam bir psikoloğunuz varsa bir şans verebilirsiniz :)