full-star full-star full-star full-star empty-star
4.1/5
(1.364 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.207

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bundan yaklaşık iki sene önce dükkanımda Pronet alarm sistemini kullandım işlerim yolunda gitmedi ve dükkanımı kapatmak zorunda kaldım. Pronet çağrı merkezini aradım durumu izah ettim benden 260 dolar taahhüt bozma bedeli istediler bende onlara battığımı ve bu parayı ödeyemeyeceğimi bildirdim onlard...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

8 yıla yakın bir süredir Pronet abonesiyim. Pronet'e eğer taahhüt vermezseniz her ay fatura tutarınız artıyor. Bu artış enflasyon oranının neredeyse 2 katı seviyesinde ve bu artışı her ay Pronet'in değerlendirdiği, kendi giderlerine göre belirlediği bir artış oranına göre yapıyorlar. Bir sonra ki a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronet gönderdiği çalışanlarıyla yanlış bilgiler verdirip insanlara eksik bilgiler ve doğru olmayan ifadelerle yanıltıp taahhüde bağlayıp zorla ödemek zorunda bırakıp sanki şirket sahibiyiz de ya da çok zenginiz gibi muamele yapıp 10 Tl. Bakiye kalsa dahi bir fatura ödenmemiş göstererek telefonlarda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Ekim ayından beri iptal etmek istediğimi bildirmeme rağmen iptalimi gerçekleştirmediler. Üstüne de taahhüdüm bittiği için anlaşmamın 2 katı fatura bedeli tahsil ettiler. Telefonda da sistem kapanmadan fatura tahsil etmeye devam edeceklerimi söylediler. Kendilerinin k...Devamını oku

Bugün Pronet müşteri hizmetlerini aradım abonelik iptali için 13 aydır kullanmadığım sistemin faturasını ödüyorum 20 aylık taahhüdüm kaldığını ve cayma bedeli olarak uçuk bir fiyat verdiler. 5,404 lira 20 aya böldüğüm de aylık 270 TL'ye denk geliyor bu cayma bedeli değil kalan taahhüdümün ücretini t...Devamını oku

36 aylık Pronet kullanıcısıyım ve taahhüt sürenin sonuna geldiğinde 3 aylık ücretsiz Pronet Plus, kamera ve güvenlik hizmeti verdiler. 28 Aralık tarihinde iptal edilmesi için başvuru oluşturduğum halde, bana ulaşamadıkları bahanesiyle iptal dosyasını kapattılar ve bugün gelen mesajda 532 TL fatura g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Devir aldığım Pronet alarm sisteminde standart temel paket kullanmaktayım. 23 ay sonra taahhüdüm bitecek. En başta aylık ödememin 289 TL olduğu söylendi. Daha sonra iş yerimde çalışanım tarafından kötü bir olaya maruz kaldım ve bu kişi benim alarm sistemimin şifresini biliyor ve alarm uygulamasını k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pronet ile ilgili taahhüdüm 09 Kasım 2020 yılında bitmesine rağmen firma ürünü kullanıyorum diye Aralık ayında bir fatura daha çıkarmıştır. Bugün yapmış olduğum görüşmede ise; taahhüdünüz bitse de kullanmaya devam ettiğiniz için size normal fatura çıkacaktır gibi bir cevapla karşılaşıyorum. Taahhüdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

İzmir Karşıyaka ilçesinde bulunan her iki restorana Ekim 2018 ayında Pronet satış temsilcisi t... K... Tarafından 24 ay taahhüt ile alarm sistemi kuruldu. Aralık 2019 yılında her iki restoranımızı zarar ettiğinden dolayı kapattık. Pronet'i arayarak mağdur durumda olduğumuzu restoranı kapattığımızı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ayrı dükkanımızda var olan Pronet güvenlik sistemlerini yaklaşık 8 aydır iptal ettirmeye çalışıyoruz. Her defasında tamam deyip erteliyorlar zamanında iptal etseler 1600 TL ödeyecekken şimdi yaklaşık 8000 TL ceza borç çıkarılıyor. Her şeye tamam deyince bile farklı birileri arayıp devamlı işi uzat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl ofisimize gelen müşteri temsilcisinin söylediklerine inanarak Pronet üyesi olduk. Maalesef bu tarz aboneliklerde okumadığımız için sadece bize anlatılana inanarak üye olduk. Söylenen tutarlarla gelen faturalar hiçbir zaman doğru olmadı daha kötü tarafı iptal etmek istediğimizde de taahhüdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce kurduğum alarmın taahhüt süresi dolmadan pandemi sebebi ile iş yerimi kapattım. Alarm sisteminide iptal etmek istiyorum. Fakat 6 ay indirim karşılığı taahhüt verdiğimden dolayı tarafıma yüksek bir meblağda cayma bedeli çıkarttılar. Aboneliğim iptal olmazsa Tüketici Mahkemesi veya Sulh Cez...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum