Pronet Aboneliğinde Haksız 58.000 TL İptal Bedeli Ve Artan Ücretler

Şubat 2026’dan beri Pronet abonesiyim. Sistem kurulumunda cihazları getirip takarken “Beğenmezseniz bir ay sonra sökeriz” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, iptal talep etmeme rağmen cihazlar sökülmedi ve her ay artan tutarlarda ücret alınmaya devam edildi. İlk aylarda 1.845 TL civarında ödeme yaparken, kısa süre içinde aylık ödemelerim yaklaşık 4.900 TL seviyesine kadar yükseldi.

Yaklaşık 9 aydır Pronet hizmetini kullanıyorum ve son 1 aydır da aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca telefon, mail ve diğer tüm kanallardan başvuru yapmama rağmen sürekli “Sizi arayacağız, döneceğiz” denilerek oyalanıyorum. Mail ile sistem iptal yazımı da ilettim ancak buna rağmen iptal sürecim sonuçlandırılmadı.

Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde bana 36 ay taahhüt bulunduğu ve iptal için 58.000 TL ödemeniz gerektiği söylendi. Böyle bir taahhüt ve bu tutarda bir bedelden haberim yoktu. Zaten dokuz ay gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek zamlarla fazlasıyla ödeme yapmış durumdayım ve talep edilen 58.000 TL’lik bedeli son derece haksız ve fahiş buluyorum.

Pronet’ten aboneliğimin cezasız olarak hemen sonlandırılmasını, 58.000 TL tutarındaki bu talebin tamamen iptal edilmesini ve evimdeki tüm cihazların tarafınızdan sökülerek teslim alınmasını talep ediyorum. Sürekli artan faturalarla zaten fazlasıyla ücret ödediğim için bu süreçte benden ayrıca hiçbir ceza, taahhüt bozma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini istiyorum.