Pronet'ten Haksız Fesih Bedeli Ve Fazla Fatura

İş yerime Pronet üzerinden kamera ve alarm sistemi taktırdım ancak abonelik sürecinden fesih aşamasına kadar tam bir "mağduriyet operasyonu" ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım süreci ve kurumsal diye bildiğimiz bu firmanın gerçek yüzünü aşağıda özetliyorum:

Satış anında taahhüt edilen rakamın iki katı faturalar gelmeye başladı. Sebebini sorduğumda; "Kameradaki sensör özelliği bir ay ücretsizdi, sonra ücretliye döndü, sizin iptal etmeniz gerekirdi" gibi satışta asla söylenmeyen bahanelerle karşılaştım. İflas nedeniyle işletmemi kapattım. Defalarca "Gelin sistemlerinizi sökün, dükkan kapandı" dememe rağmen 6 ay boyunca kimse gelmedi. Hizmet almadığım, kapısı kilitli dükkana her ay fatura kestiler.

Şimdi ise tarafımdan tam 1**.000 TL (*lli Bin Türk Lirası) fesih bedeli isteniyor! Avukat ve dosya vs masrafları hariç! Daha öncesinde de **.000 TL İcra başlatmışlar kapalı dükkana yapılan tebligatla maalesef kesinleşmiş. Başta "hiçbir sorun yaşamazsınız" diyenler, bugün hayali rakamlarla üzerime geliyorlar. Borcu devrettikleri "Reel Alacak" adlı yerdeki şahıslar, kurumsallıktan uzak bir tavırla günde onlarca kez arayarak azarlar tonda konuşuyorlar. En son adının S**olduğunu söyleyen hanımefendi resmen azarladı ve bağıra çağıra bir bakkal işletiyor edasıyla ödeyecek misin ödemeyecek misin ben seni sürekli arayıp uğraşamam şeklinde çocuk azarlarcasına konuştu. Firmada olduğu gibi ben de görüşmeyi benim de kaydettiğimi söyleyerek kayıt altına aldım.

​Benzer şikayetleri incelediğimde (M**Bey ve diğer kullanıcıların yaşadığı gibi), işletmesi kapanan her esnafa aynı "iptal etmeme ve haksız ücret çıkarma" taktiğinin uygulandığını görüyorum. Bu artık bir sistem haline gelmiş.

Başta söylenen hiçbir sözün arkasında durulmuyor. Verilmeyen hizmetin faturası ve fahiş fesih bedelleriyle esnafı bitirmeye çalışıyorlar. Bu**0 bin TL'lik haksız 'cayma ve fesih bedeli' talebinin derhal geri çekilmesini, icra takibinin durdurulmasını talep ediyorum. Ben tüm hukuki yollara başvurarak bu işin peşini bırakmayacağım.