to read complaints and reviews, or file yours.Rengi Sararan Güneş Kremi İçin Değişim Talebi
Avene markasına ait Avene Ultra Fluid Invisible Normal/Karma Ciltler için Ultra Akışkan SPF 50 Güneş Kremi 50 ml ürününü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü düzenli kullanmaya başladıktan sonra ikinci haftadan itibaren kremin rengi sapsarı olmaya başladı. Öncesinde rengi normaldi, zamanla bariz şekilde sararması beni üründen soğuttu ve güvenimi azalttı.
Ürünü bir internet sitesinden yaklaşık 800 TL civarında bir bedelle aldım. Cildimde herhangi bir tahriş, alerji ya da benzeri olumsuz bir reaksiyon olmadı ancak bu şekilde renk değiştiren bir ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum ve ürünün bozulmuş olmasından endişe duyuyorum.
Bu nedenle ilgili güneş kreminin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Avene Ultra Fluid Invisible Normal/Karma Ciltler için Ultra Akışkan SPF 50 Güneş Kremi 50 ml ürününü 21 Şubat tarihinde Dermoezcanem internet sitesinden satın aldım ve ürün yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra güneş kreminin rengi sararmaya ve ardından turunculaşmaya başladı.
Güneş kremlerinde renk değişiminin bozulma ya da ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündüğüm için ürünü kullanmaya devam etmekte tereddüt ediyorum. Şu ana kadar ne markaya ne de Dermoezcanem sitesine bu konuda başvurmadım.
Ürünün incelenmesini, bozulma ya da üretim kaynaklı bir problem varsa ücret iadesi veya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
