to read complaints and reviews, or file yours.Pronet 7 Ayda Tam 3 Kere Fiyat Artırdı!
Dükkanı açtığım günlerde bir "Pronet" çalışanı dükkanıma gelip bana güvenlik ekipmanı sattı. Bana satarken aylık 999 lira olduğunu ilk 5 ay ise %40 indirim yapacağını yani 600 lira civarında ödeyeceğimi söyledi. Bana çok makul geldiği için kabul ettim. Geldiler ve kurulumu yaptılar.
1 ay sonra fatura 1290 lira oldu birden. İndirimli haliyle 800 küsur. Arayıp sebebini sordum bana "ilk kurulumda kamera vb. Gibi araçların fiyata dahil olmadığını, bir ay hediye olduğunu ve bu yüzden şimdi faturaya eklendiğini" söylediler. Böyle bir şey yoktu. Ben kamerasız güvenliği ne yapayım? Bin kere de sordum elemana bana takip hizmeti bile bedavadan verileceğini söylemişti. Fiyata hepsi dahildi. Değilmiş.
Çıkmak istediğimi söyledim sözleşmeden ama 1 yıllık ücreti alırlarsa çıkabileceğimi söylediler. Ya sabır deyip 1290 liradan devam ettim. Şimdi de fiyatı 1880 liraya çıkardılar daha 7. Ayda. Buna da "TÜİK'in belirlediği ara zam" dediler. Ne sözleşmeden çıkabiliyorum ne de her gün artan miktara engel olabiliyorum. Sözleşmeden çıkmak için 9000 lira ödemem gerekiyormuş.
Yahu ben porsiyondan 30 lira kazanan insanım bana niye habire geçirmeye çalışıyorsunuz? Pronet muhtemelen bana ve diğer bütün müşterilerine aynı oyunu oynuyor.
Bana hiçbirini söylemediler bunların. İmza attığım onlarca sayfalık sözleşmenin bir yerlerine yazmışlar bunları.
Sayın Murat K; Öncelikle talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini sizlerle paylaşmak isteriz. 31.05.2023 Tarihinde sözleşme detaylarınızın tamamının sizlerle çağrı merkezi tarafından teyit edildiği görülmektedir. Görüşmeniz de sözleşme koşullarına onay verdiğiniz için 02.06.2023 tarihinde montaj tamamlanmıştır. Montaj esnasında bilginiz dahilinde sisteminize akıllı ürünler dahil edilmiş olup montaj formunda 1 ay ücretsiz ve devamında ücretli ibaresi bulunmaktadır. Dilerseniz montaj formunu mail adresinize kontrolünü sağlamanız için gönderebiliriz. 03.06.2023 tarihinde sözleşme sahibine fiyat bilgisi gönderilmiştir. Sözleşmenizin açıklama kısmında tarafların mutabakatı ile belirlenen aylık kira bedeli her 6 aylık dönemde son 12 Aylık TÜFE'nin yarısı oranın da artacaktır ibaresi yer almaktadır. Ödeme planınızda periyodik olarak sözleşmeniz de ki açıklamada da belirtilen enflasyon artışı TÜİK tarafından açıklanan oranlara göre yapılmıştır. Dilediğiniz zaman TÜİK sitesinden oranları kendiniz de kontrol ederek teyit edebilirsiniz. Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede tarafınıza ulaşım sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
?
