Pronet Başıma Bela Oldu

Bir sene önce Pronet ile alarm ve akıllı kilit servisleri 2 sene sözleşme imzaladım. O zamandan itibaren kilit birkaç kere çalışmadı ve evimin dışarıda kaldım, alarm sistemi de bildirimler biri verip biri vermiyordu. En ciddi sorunu elektrik kesintisi olunca alarmın ana cihazı çalışmıyordu, çağrı merkezini aradığımda kimseye göndermediler bile sadece tek başıma cihazı açmam için yönlendirdiler.

İlk sene bittikten sonra tüketicinin korunması hakkında kanun 52. Madde 4. Fıkra: 'tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir' dediğine göre sözleşme bitirmeye çalıştım ama ceza uygulayacağına tehdit ettiler, sistem tamamen değiştirme ve 2 aylık indirimli fatura sunuldu ve kabul ettik ama 2 ay bile sistem değiştikten sonra evden çıktıktan 20 dakika sonra alarm yine de kendi kendine hata verip ötmeye başladı. Pronet olarak kimse hiç ilgi göstermiyor. Sadece çalışmadığı bir sistem için, aylık 1000 kusur lira almayı ilgileniyorlar ve tek istediğim o faydasız sistem hemen gelsin alsınlar, madem ki hiç düzgün çalışmadı.