Yetkisiz Ek Ürün Montajı Ve 14 Günlük Cayma Hakkının İhmali
"Teşekkür"
Pronet ile İstanbul Üsküdar’daki evim için 3 Temmuz tarihinde s-865572 numa...ralı, 24 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve 10 Temmuz’da kurulum evime ger
"Teşekkür"
Pronet ile İstanbul Üsküdar’daki evim için 3 Temmuz tarihinde s-865572 numa...ralı, 24 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve 10 Temmuz’da kurulum evime ger
Yaklaşık bir yıldır Pronet Point kullanıcısıyım. İki evimde ve bir işletmemde toplam üç adet alarm sistemi ve bir adet k...amera sistemi ile birlikte akıllı kilit ve akıllı zil ürünlerini kullanıyorum. Ancak kamera sistemini kurduğum günden bu yana hiçbir şekilde verimli bir hizmet alamadım. Evlerimde
Pronet’ten Antalya Muratpaşa Güvenlik Mahallesi’indeki adresim için akıllı ...kilit hizmeti alıyorum. Müşteri numaram S814979’dur. 2025’ten beri akıllı k
"Tugay Bey'e teşekkürler"
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı. Abonelik iptal edildi teşekkürler."

Kasım ayında Pronet ile abonelik yaptım, Aralık ayından bu yana hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edil...iyorum. Abonelik ücreti belli olmasına rağmen her ay abonelik bedelinin çok üzerinde, haksız olduğunu düşündüğüm faturalar çıkarılıyor. Bu yüksek faturalarla ilgili defalarca kez b
Yaklaşık 11 yıldır Pronet abonesiyim. Üyeliğimi yenileme zamanım geldiğinde akıllı kilit ve panelde arıza oluştu. Bana, ...üyeliğimi yenilemem koşuluyla akıllı kilidi ve paneli çalışır hâle getireceklerini söylediler. Bu görüşmeden sonra 5 ay geçti; akıllı kilit değiştirildi ancak panel/kutu ile ilgili
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
"Problemim çözülmüştür Buse hanıma ilgi alaka ve yardımından dolayıda teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"

"Şikayet konusu hakkında yaptığım onlarca görüşme netice vermezken şikayetvar.com yardımıyla kısa sürede çözüldü. Şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile telefon üzerinden görüşerek Rize ili Fındıkl...ı ilçesi Merkez Mahallesi’ndeki evimize “başlangıç paketi” için aylık 1.873
Ürünün satışına geldikleri zaman vaat ettikleri fiyatla, sonrasında çıkan f...aturalar arasında büyük fark var. Akıllı kilit kullanıyorum. Geçenlerde ar
"Verilen sözlerin tamamını yerine getirdiler. Ve bunu yazılı mail olarak gönderdiler. Sorunum çözüldü 👍🏻"
Pronet aboneliğimin uzatılmasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 yıldır... Pronet kullanıcısıyım ve bu süreçte genel olarak memnun kalmadım. Son olar
"Buse hanım, ilginiz için teşekkür ederim"
"Pronet markasının hizmetinden, teknolojisinden ve müşteri hizmetlerinden memnunum. İlave ürünlerin iptali ile ilgili departmana ısrarla ulaşamayışımı şikayet ettim ancak zaten şikayet henüz yayınlanmadan ilgilenerek sorunumuzu hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıldır Pro Net alarm sistemi kullanıyorum. İlk günden itibaren alarm sistemi düzgün çalışmadı ve sürekli pr...oblemler yaşadım. Saha ekibi sorunları çözmek için gelmedi, ayrıca daha sonra takılan akıllı kilit de arıza yaptı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olums
İşyerim için Pronet firmasıyla aylık 2440 TL olacak şekilde alarm sistemi anlaşması yaptım. Anlaşmayı yaparken akıllı ki...litten bahsettiler. Evim için istediğimi söyledim. Hatta eve 3 ay %50 indirim uygulayacaklarını söylediler. Eve akıllı kilit takarken alarm sistemi de kurmuşlar. Sorduğum zaman ala
Pronet akıllı kilit çalışmadığı için çilingir çağırmam söylendi. Ücretin karşılanacağı belirtildi. Sonrasında müşteri hi...zmetlerinden böyle bir uygulamaları olmadığı ücretin karşılanmayacağı söylendi. Madem karşılanmayacaktı ben neden çilingir çağırdım

S-758969 numaralı Pronet müşterisiyim. Bana ilave deneme ürün olarak verilen ürünlerin iptalini istememe ve ses kaydım ...olmasına rağmen, Mayıs 2024 tarihinden itibaren faturamın üç katı ücret çekildi. 1300 lira olan faturam önce 4600 liraya, daha sonra 5600 liraya yükseltildi. Akıllı priz verdik de

3 ay önce tanıdıklarıma destek olmak amacıyla evime Pronet akıllı kilit ve koridor kamerası taktırdım. Teftişe geldikler...inde Findeks puanına göre verecekleri indirimi sistemde belirleyip sözleşme imzalatıyorlar. Benim çıkan indirimli fatura bedelim 2760 TL idi ve bu fiyat üzerinden onay verdim. Size
Yanıltıcı sözleşme, sürekli artan fatura ve iptal problemi Pronet'e 5 ay önce üye oldum. İlk 2 ay 1600 TL öderken kamera... ve akıllı kilit sistemini iade ettim. Ama faturam 3.500 TL'ye çıkarıldı. 3 ay hatalı olarak fazla ödeme çektiler. İadesi yapılmadı. İptal etmek istediğimde 5 aylık abonelik için e
Pronet Yetkililerine, Tarafıma sürekli olarak icra tehdidi içeren SMS’ler gönderilmektedir. Defalarca sözlü olarak bild...irdiğim ve teknik servis raporlarıyla da sabit olan durumumu aşağıda bir kez daha yazılı olarak bilgilerinize sunuyorum: Yaklaşık 7 aydır tarafınızdan hiçbir şekilde hizmet alamam



Pronet adlı firmadan güvenlik amacı ile alarm sistemi ve akıllı kilit taktırmış bulunmaktayım. Lakin ben evde olmadığım ...süre zarfında Pronet adlı firmanın hatası yüzünden dairemin kapısının kendiliğinden açılıp güvenlik zaafiyeti vermişlerdir. Satış departmanı bizlere pazarlarken bu şekilde hatalar

"Pronet firmasından Genel Mdr. Arif bey aradı durumumu anlattım. Kendisine teşekkür ederim."
Pronet'ten alarm sistemi aldım. Satış danışmanı akıllı kilidin hediye olduğunu söyledi. Oysa 1 aylık ücretsiz kullanımmı...ş. Düpedüz kelime oyunu ile bana ürünü kullanmaya ikna etti. Sonrasında akıllı kilidin kurulumunu yapan ekip bana sormadan akıllı kilidin şifre panelini bana sormadan kepengin üstü


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66