to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır kullanmakta olduğum Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptalini istememe rağmen, bir haftadır bu talebim ısrarla yerine getirilmiyor. Defalarca müşteri temsilcilerinize aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcileri, iptal işlemini yapmak yerine mutlaka yeni bir müşteri bulmamı ya da aboneliği devredebileceğim birini bulmamı talep ediyor.
Ayrıca aboneliğimi iptal etmemem için farklı teklifler sunarak ısrarcı davranıyorlar ve sık sık aramalarla beni bunaltıyorlar. Bu süreç üst üste yapılan aramalar ve baskı nedeniyle psikolojimi olumsuz etkileyip beni ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Çağrı merkezi dışında bir çözüm bulamadığım için konu hakkında CİMER’e de başvuruda bulundum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Pronet alarm sistemi aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Kasım’da bitiyordu ve ben de bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm görüşmelerimde açıkça aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak abone...
Yorumlar