to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, 9.900 TL Hesaba Yansımıyor
17 Nisan Cuma günü Ziraat Katılım hesabıma ortak ATM üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Adana ili Kozan ilçesinde, Kozan Belediye Sineması karşısındaki Ziraat Bankası ATM’sine 9.900 TL yatırdım. İşlem başladı, ATM parayı saydı ancak işlem tamamlanmadan arıza vererek parayı yuttu ve hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine banka ile iletişime geçtim, kaydımın alındığı ve inceleme yapıldıktan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yatırmaya çalıştığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Ortak ATM’de yaşadığım bu sorun nedeniyle el konulan 9.900 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Ziraat katılım bankası, 11 gün sonra yutan paramın 5000 TL sini yatırmış. Ancak 4900 TL si yok. İşlemi tek parça QR ile para yatırma olarak yaptım. Geri dönüş neden parça parça oluyor. Şimdi paranın diğer yarısı için de 11 gün mü bekleyeceğiz. Diğer bankalarda da böyle problem yaşadım ancak 1 hafta sürmeden halloldu. Daha yüksek meblaydı hem de. Ziraat katılım bankası hizmet olarak çok geri ve işler kaplumbağa hızında ilerliyor. Olan bize oluyor.
