to read complaints and reviews, or file yours.Sarıyer Ekspertiz Şubesinde Bilgi Belirsizliği Ve Kaba Üslup
İstanbul Sarıyer’de hizmet veren M**** ekspertiz ile yaklaşık iki haftadır hasarım hakkında net ve tutarlı bilgi alamıyorum. Dosyamla ilgili her aradığımda farklı şeyler söyleniyor, hasarın durumu ve süreciyle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor.
Bugün, çok kısa bir süre önce tekrar bilgi almak için aradığımda, dosya sorumlusu olarak konuştuğum Ö*** isimli çalışan son derece saygısız ve üst perdeden bir üslup kullandı. Bana “Sen ne istiyorsun dostum, seninle mi uğraşacağım” şeklinde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak hem yanlış ve çelişkili bilgilerle oyalandım hem de saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım.
Hasar dosyamla ilgili sürecin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, doğru bilgilendirilmemi ve özellikle Sarıyer şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Dosyamla ilgili net bilgi alamıyorum, her aradığımda farklı şeyler söylendi. Ö*** çalışanı saygısız bir üslup kullandı, telefonumu kapattı. Ömer adlı personelden de memnun kalmadım. Sürecin şeffaf ve net açıklanmasını, yanlış bilgilendirmelerin ve saygısız davranışların önlenmesini istiyorum.
Sana katılıyorum aynı sorunu bende yaşıyorum arıyorum ulaşamıyorum dosyamla ilgili bir şey demiyorlar ilgisizler demin aradım yüzüme kapattı 1,5 ay oldu hafif kaza geçirdim arabam çıkmadı bir paraca yüzünden bu kadar bekletiyorlar insanları böyle mağdur etme şeyleri yok