Polis Yönlendirilmedi, Güvenlik Şirketine Güvenim Kalmadı

15.04.2025 tarihinde gece yarısı 04.44'te Dedem Market Akçay giriş kapısında bir hareketlilik olduğu için Pronet'i aradım. Dış tarafı göremediğimi ve lütfen polis göndermelerini istedim. Bir buçuk iki saat içinde polis gelmedi. Kamera kayıtlarından tekrar baktım, gerçekten de polis gelmemişti. Tekrar konuştuğumuzda, 'Biz yönlendirdik, herhangi bir sıkıntı yok, polis yönlendirmesi yapıldı' dediler. Ben de kamera kayıtlarına baktığımı ve kesinlikle polisin gelmediğini, elimde kayıtların olduğunu söyledim. Polis hiçbir şekilde gelmiyor. Bu güvenlik şirketine artık güvenmiyorum ve çevremdeki insanlara da tavsiye etmeyeceğim. Beni mağdur ettiler. Gecenin bir saatinde sabaha karşı dükkanıma tekrar geldim. Daha önceki konuşmalarda da müşteri temsilcilerine, bu güvenlik şirketine güvendiğim için çalıştığımı, zaten kendi güvenlik sistemimin olduğunu, ikinci güvenlik olarak Pronet'i seçtiğimi söyledim. Buna rağmen polis kuvvetleri ya da kimse gelmedi. Satış yapan arkadaşlar, en yakın devriyeye sinyal düşüp size yönlendiriliyor demişlerdi ama ben mağdur kaldım ve o gün hiç polis gelmedi. Sözleşmenin feshini istediğimde ise bana cayma bedeli çıkarıyorlar. Ben caymak istemiyorum, sizin sisteminizin düzgün çalışmadığını, polisin gelmediğini, gerekirse dava açacağımı söyledim. Sözleşmemin feshini istiyorum. Hiçbir şekilde polis gelmediğini tekrar tekrar belirttim, formlarda da müşteri temsilcileriyle konuştum, hiçbir şekilde yardım ve çözüm bulamıyorlar. Pronet'le çalışmaktan çok pişmanım, mağdur ediliyorum. Dükkanım normal şartlarda soyulmuş ve bütün malım çalınmış olabilirdi. O tarihte hiçbir şekilde polis gelmemiştir. Sizlerle çalışmak istemiyorum, çözemediğiniz takdirde gerekirse dava açacağım.